MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ; Danışann ile Terapist arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Talkids, yalnızca aracı hizmet sağlayıcı olup işbu sözleşmenin tarafı değildir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Terapist tarafından uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla sunulacak online dil ve konuşma terapisi hizmetinin;

     •           6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

     •           Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

kapsamında düzenlenmesine ilişkindir.

3. HİZMETİN TANIMI VE KAPSAMI

3.1. Hizmet, Terapist tarafından çevrim içi ortamda sunulan bireysel terapi hizmetidir.

3.2. Hizmet tıbbi acil müdahale niteliğinde değildir.

3.3. Fiziksel muayene içermez.

3.4. Seans içeriği, yöntemi ve mesleki değerlendirme yetkisi tamamen Terapist’e aittir.

3.5. Talkids, yalnızca teknik altyapı ve ödeme sistemini sağlar.

4. SEANS SÜRESİ

Her bir terapi seansı 40 (kırk) dakika olarak planlanır.

Danışan kaynaklı gecikmeler seans süresini uzatmaz.

Teknik aksaklıklar Danışan kaynaklı ise iade hakkı doğurmaz.

5. ÜCRET VE ÖDEME

5.1. Hizmet bedeli, ödeme sayfasında belirtilen tutardır.

5.2. Ödeme Talkids ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir.

5.3. Terapist, mevzuata uygun şekilde fatura düzenlemekle yükümlüdür.

5.4. Talkids, hizmet sağlayıcı değil aracı platformdur.

6. PAKETLER VE KULLANIM SÜRESİ

6.1. Paket kapsamında satın alınan seanslar, satın alma tarihinden itibaren 1 (bir) yıl süreyle geçerlidir.

6.2. Süre sonunda kullanılmayan seans hakları kendiliğinden sona erer.

6.3. Süresi dolan haklar için iade yapılmaz.

7. CAYMA HAKKI

Danışan, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma talebi yazılı olarak iletilmelidir.

7.1. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

a) Hizmetin ifasına Danışan’ın açık onayı ile başlanmışsa

b) Anlık randevu satın alınmış ve hizmet derhal ifa edilmişse

c) Kullanılmış seanslar bakımından

Anlık randevu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

8. KULLANILMIŞ SEANSLAR VE İNDİRİM MAHSUPLAŞMASI

8.1. Cayma durumunda kullanılmış seanslar iade edilmez.

8.2. Paket indirimi uygulanmışsa:

     •           Kullanılmış seanslar indirimsiz birim fiyat üzerinden hesaplanır.

     •           İndirim farkı mahsup edilir.

     •           Kalan tutar iade edilir.

9. RANDEVU İPTAL VE ERTELEME KOŞULLARI

9.1. Danışan, planlanan seansı en az 24 saat önce iptal edebilir veya değiştirebilir.

9.2. 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde seans kullanılmış sayılır.

9.3. Talkids, sistem kötüye kullanımını önlemek amacıyla iptal limiti uygulayabilir.

9.4. Limit aşımı halinde geçici randevu kısıtlaması uygulanabilir.

10. ANLIK RANDEVU

Anlık randevu, satın alım sonrası hizmetin derhal başlatıldığı randevu türüdür.

Bu hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.

11. UZAKTAN SAĞLIK HİZMETİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

Danışan aşağıdaki hususları kabul eder:

     •           Hizmet uzaktan iletişim yoluyla sunulmaktadır.

     •           Fiziksel muayene yapılmamaktadır.

     •           Acil durumlarda 112 ve ilgili sağlık kuruluşlarına başvurulmalıdır.

     •           Platform acil müdahale hizmeti sunmaz.

12. GİZLİLİK VE KAYIT YASAĞI

12.1. Seanslar gizlidir.

12.2. Danışan, Terapist’in yazılı izni olmadan ses veya görüntü kaydı alamaz.

12.3. İzinsiz kayıt hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.

13. TEKNİK SORUMLULUK

Danışan, internet bağlantısı ve cihaz altyapısını sağlamakla yükümlüdür.

Danışan kaynaklı teknik aksaklıklar iade sebebi değildir.

14. SORUMLULUK SINIRI

Terapötik hizmetten doğan mesleki sorumluluk Terapist’e aittir.

Talkids yalnızca aracı platformdur.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda:

     •           Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri

     •           Sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

16. YÜRÜRLÜK

Danışan, ödeme işlemini tamamlayarak bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Sözleşme elektronik onay anında yürürlüğe girer.